在室内儿童乐园行业竞争日益激烈的环境下,乐园经营者们为了能在残酷的市场环境下争有一席之地,纷纷不断突破创新,力求吸引更多的顾客。令经营者们困扰不已的问题是该如何通过儿童游乐设备的创新提升乐园竞争力,变得更高人气呢?
一、科学公正的对乐园进行评估
1、数据方面
对室内儿童乐园的不足要从科学的角度去分析。
①商圈人数的精准分析:包括商圈的社区数、楼栋数、户数及人数,需要乐园对照会员系统进行分析,是否所有的户数都办了会员卡?会员卡的使用率是多少?相对于最高水平,哪些小区和哪些人丢失了或者没有到店?这样才能做针对性的权衡。
②乐园费用的基本空间:对于维持乐园现场的基本费用,应当有合理的数据范围,不能简单的以费用率及费效进行评估。
2、现场方面
室内儿童乐园的营运标准是否达成了行业的标准体系要求,如果达到,是否需要有更为重要的活跃点,因为乐园的核心是人气,需要乐园有特殊的点缀。
二、传输策略比传输压力更重要
对室内儿童乐园来说,最痛苦的不是压力,而是策略,即使乐园破罐破摔,事实最后要解决问题,还是需要策略,最重要的是要明确方向和思路。
批评,能够起到一定的效果,但大风气之下,很容易造成磨洋工。看似忙碌,实则无效。但室内儿童乐园的提升最后往往容易扭转成对人不对事,这恐怕是业绩提升很大的障碍。室内儿童乐园的管理层在这个时候往往不容易去怎么提升,而是去想怎么样逃脱,这是本能。因此,尊重和一起探讨策略,比传输压力更为重要。
三、人气提升是弱势店的关键
1、做好持续营销的准备
室内儿童乐园需针对此前的客源流失小区、渗透率不足小区,进行价格、新品及文化营销。一般而言,主要是宣传价格,但也需要根据客源特征,进行其他文化活动的宣导。
2、持续组织店内文化活动
儿童乐园文化活动的持续组织,对于冬季,可以重点针对儿童,评比、竞赛等,在少花钱的情况下,力争持续活跃乐园人气。这些安排必须月度做好计划,连续不间断进行执行。
3、创造店内热门设备
儿童乐园再怎么搞活动,如果游乐设备不吸引人都是白搭,但是乐园设备力的改变是有效规划布局的结果,需要前期规划和后期运营的大力支持,要一个过程,围绕这些设备,乐园做好价格及促销氛围的设计,甚至开展一些使用、竞猜、游戏等活动。
4、店外活动组织
室内儿童乐园提供场地,与社区联谊、寻求厂家的场外主体活动等等,都可能在现场吸引顾客到店。
四、激励乐园士气
生意差,儿童乐园往往也缺乏工作激情,对弱势店来说,经常让员工动起来,比呆那傻等更加重要。激励士气的方式比如每周卫生评比,趣味运动,服务大赛,设备知识竞赛等等,当一个人开始做事的时候,往往是是非最少的时候。室内儿童乐园赠品,可以成为激发士气而不用花钱的有价元素。重要的是管理人员在这些时候,是否还能乐意安排。
室内儿童乐园管理氛围不能无限制的把压力传导到基层,虽然我们鼓励员工与企业共命运,但基层员工可能没有那种高度,只有让他们更加愉悦,才能使他们更加愿意。弱势的提升,往往促使我们系统的思考,什么都想解决,往往什么都难解决。抓住重点的两三点持续做好,可能对于店提升更有帮助。
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